איך הגדלנו את כמות המבקרים החדשים לאתר איקומרס ב-139%?

1. מחקר מתחרים

מחקר מתחרים מקיף הוא אחד הצעדים הראשונים שיש לבצע כאשר מקבלים לקוח חדש: באמצעותו ניתן לראות היכן הלקוחו עומד ביחס למתחריו בשוק ולבנות את האסטרטגיה בהתאם. אך עוד לפני כן, יש להבין את מהות האתר, מיהו קהל היעד שלו והאם האתר משמש כנכס דיגיטלי להבאת לידים, רכישת אונליין, אתר תדמית או אתר קטלוג. לאחר הבנת משמעות האתר מתחילים לבצע מחקר מתחרים מקיף המכיל בתוכו את מתחריו של הלקוח בזירה הדיגיטלית. מחקר המתחרים של קפה עלית הכיל את ספקי הקפסולות תואמות נספרסו בזירה הדיגיטלית.

2. מחקר מילות מפתח מקיף

מחקר מילות מפתח עוזר לנו ליצור מיקוד ביטויי מפתח, אשר מאפשרים לנו לבדוק את נפח החיפושים לביטויים אלה, וכך להשתמש בביטויים בעלי נפח חיפושים גבוה להבאת טראפיק נוסף לאתר. לאחר הבנת משמעות האתר וגילוי המתחרים שלנו בזירה הדיגיטלית התחלנו לבנות מחקר מילים מקיף. המחקר מכיל בתוכו מוצרים/שירותים הנמכרים באתר. באמצעות סינון מילות מפתח לא רלוונטיות ניתן למיין את חשיבות הביטויים תוך כדי התמקדות במיקוד מילות חיפוש רלוונטיות, מדויקות ובעלות נפח חיפושים רחב.

3. טירגוט והתאמה

לאחר בחירת הביטויים, חילקנו אותם על פי נפח חיפושים ורלוונטיות. לעמוד הבית נתנו את הביטוי הרלוונטי ביותר עבור חברת עלית (לאו דווקא על פי נפח החיפושים): בכך הגדלנו את הרלוונטיות בעמוד ובנוסף, כאשר הגולש ישוב לאתר זיכרונו יוביל אותו למחשבה הבאה: “קפה עלית = קפסולות תואמות נספרסו”. כך למעשה חשפנו את הגולש לשירות העיקרי של המותג וגם הכנסנו את השירות ל–TOP OF MIND של הגולש. בעת הפעילות גילינו כי ישנם ביטויים אשר חשובים ללקוח אך לא נוצר עבורם עמוד באתר, ובעקבות כך הנחינו את צוות הפיתוח ליצור עמודים נוספים שיכילו ביטויים אלה.

4. כתיבת דיסקריפשיין לאתר

כדי להתברג במיקומים גבוהים יותר בתוצאות החיפוש, יש לבצע אופטימיזציה לאתר על ידי יצירת תגית מטא דיסקריפשיין לכל הקטגוריות\עמודים הקבועים באתר, וכן לעמוד החשוב ביותר באתר – עמוד הבית. תגית מטא דיסקריפשיין היא תגית HTML שמתארת עמוד אינטרנט מבחינת המידע שמופיע בו, תכונותיו, יוצרו ועוד; וכך עוזרת בקטלוג עמודים ברשת. יצירת תגיות אלה עוזרת לאתר במנוע החיפוש ומצביעה על הרלוונטיות של האתר. במקרה זה, אם אתר הקפסולות של עלית מתמקד בקפסולות קפה תואמות נספרסו, הרי שיש להגדיל את הרלוונטיות בתיאור העמוד הרלוונטי לאותו השירות.

5. יצירת תבנית מטא-טייטל קבועה

תגית מטא טייטל היא הכותרת של העמוד באתר שמופיעה בתוצאות החיפוש. לרוב, תגית מטא טייטל קבועה תהיה שם המותג. על מנת למתג את האתר וליצור בידול מהמתחרים (כדי שלא יהיה בלבול בין הקפסולות של עלית לקפסולות של מותג מתחרה) יצרנו תגית מטא טייטל קבועה – “קפה עלית”, כך שבראש כל עמוד יופיע שם העמוד + שם המותג (לדוגמא, “קפסולות קפה תואמות נספרסו – קפה עלית”).

6. קישורים פנימיים

קישורים פנימיים יוצרים רצף הגיוני באתר, בו עמוד X באתר מקשר לעמוד Y בצורה רלוונטית. בנוסף, בנייה נכונה של קישורים פנימיים מחזקת את האתר (מבחינת מילות המפתח עליהן רוצים שהאתר יהיה מדורג בגוגל) ומקלה על הגולש (יש מעבר מהיר בין עמוד לעמוד, כך שהשימוש באתר יעיל ונוח יותר). לדוגמא: לעמוד הקפסולות יש קשר ישיר לעמוד החבילות מכיוון שחבילה מורכבת ממקבץ קפסולות. לכן, יצרנו קישורים פנימיים המעידים על קשר בין העמודים.